填空题 （）可用于向管理人员提供外部环境的变化资料，以提醒管理者注意市场发展的新趋势，促使他们了解新技术及竞争者的动态。

填空题 景区人力资源纵向结构层次包括决策层、管理层和（）。

填空题 一般来说，景区的质量体系结构是由景区领导责任、组织结构、质量责任和权限、工作程序、资源和人员、（）等六个方面构成。