判断题 装维人员面对客户时，应避免出现抓头发、剔牙齿、抬腕看表等手势动作。

判断题 装维人员不得以为客户解决问题为由，引导客户或向客户索要表扬和物资。

判断题 出口伤人，不仅伤害客户，也是对自身形象的伤害。