单项选择题
服务营销的核心理念是（）
A.研究如何促进作为产品的服务的交换 B.顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长 C.研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换 D.将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售
单项选择题 在CS营销战略下，企业开发产品的源头是（）。
单项选择题 关系营销是指（）
单项选择题 （）是指商业机构（或企业、公司）使用internet或各种商务网络向供应商（企业或公司）订货和付款。
