单项选择题
（）是一种产品或服务的性能和特征的集合体，它具有满足现实或潜在需求的能力。
A.质量营销 B.质量 C.促销服务 D.服务产品
单项选择题 调查发现忠诚顾客每增加（），所产生的利润增幅可达25%～85%。
单项选择题 现实经济生活中的服务可以分为功能服务和（）
单项选择题 （）包括广告、人员推销、销售促进、宣传、公关等各种市场营销沟通方式。
