多项选择题
以下属于非正式沟通特征的选项有（）
A.可能导致小集体、小圈子，影响组织的凝聚力和人心稳定。B.传递的信息不确切，容易失真。C.不拘泥于形式，直接明了，速度很快。D.非正式沟通与规章制度和组织结构息息相关。E.非正式沟通比较严肃而且约束力强，易于保密。
单项选择题 关于批评下属，不恰当的一项是（）。
单项选择题 在沟通中，劝说者要想使人感到真诚可信，必须与被劝说者保持眼神接触。这说明眼神有（）。
单项选择题 集体主义文化的代表国家有的选项是（）。
