填空题
当乘客突然袭击你，来不及躲闪时，可用手做（），但不可做出（）乘客行为。
招架之势；主动攻击
填空题 发现乘客异常行为时，要及时通知（）或（）到场协助处理。
填空题 站务员当班期间，不得（）对讲机，须服从（）指挥。
填空题 操作ATS应严格执行“一人操作、（）、（）”制度。
