单项选择题 上门服务前，若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）小时通知客户。

单项选择题 如用户反映网络频繁掉线，以下原因中（）属于室内用户线原因。

单项选择题 如用户反映网络频繁掉线，以下原因中（）不属于室内用户线原因。