多项选择题 依据《旅游行政处罚办法》第38条，（）的情形当事人有申请听证的权利。

多项选择题 小张通过“搜搜旅游网”订购了店铺名为“最美云南”的云南跟团游产品，因“最美云南”店铺自身原因未能出行，“最美云南”店铺拒不退费，在投诉过程中发现“最美云南”店铺所属主体“最美云南网络科技有限公司”未取得旅行社业务经营许可证。下列说法正确的是（）。

多项选择题 小张夫妇报名参加了A旅行社组织的“青岛三日游”旅游线路，合同约定3个购物点，购物时长均不超过1小时。A旅行社委派导游小李带团并要求小李先行垫付行程中的食宿、景点门票等费用。因游客未在购物店购物，导游小李未经游客同意将购物时间延长至2小时，导致减少了1个景点的观光游览。事后，旅游者到文化和旅游主管部门投诉。以下说法正确的是（）。