单项选择题
判断客户关系质量好坏的一个重要标志是（）
A.客户忠诚度B.客户信任度C.客户信用度D.客户美誉度
单项选择题 当企业与客户交易量处于较高盈利状态时，表明客户关系发展到最高阶段，客户生命周期进入（）
单项选择题 基于ABC 分类法的客户管理要点是（）
多项选择题 服务性企业与顾客之间可能存在的关系纽带有（）
