单项选择题
队列等候信息区域最多显示（）队列的队列名称、队列等待用户数和队列登录座席数等信息。
A.3个受理中心 B.3条等待话务 C.3条话务平台 D.3条技能组
单项选择题 整个话务系统的核心平台有两个，分别部署在（）。
单项选择题 批量查询可以一起查询（）的帐单。
单项选择题 CRM的三大功能是（）。
