单项选择题 在《三国演义》中，孔明为了不让司马懿攻进空无一兵一卒的西城，便打开城门，频频招呼司马懿“来、来、来，请上城来听我抚琴吧！”司马懿却反令大军倒退30里。这场妇孺皆知的“空城计”就是孔明巧妙地利用了司马懿多疑性格获得成功，而其中孔明善用（）策略也无疑是一个重要因素。

单项选择题 说服力是让他人改变（），认同自己的一种力量

单项选择题 有句谚语“出自肺腑的语言，才能触动别人的心弦。”只有（），才能产生根本的效果，才能产生人与人之间的信任。