单项选择题 网点外部设置醒目的门楣标牌、机构名称牌、营业时间牌和外币兑换标识，制作规范统一，（），保持清洁，无污渍、破损。

单项选择题 将银行消费者投诉分为一般性投诉与重大投诉的分类标准是根据（）。

单项选择题 消费者提取外币现钞当日累计超过规定限额的，需向银行所在地外汇局事前报备。银行凭消费者有效身份证件和经外汇局签章的（）为其办理提取外币现钞手续。