单项选择题
当饭店发生停电时，由（）立即向工程部查询停电原因，代表饭店向客人做好解释和协调工作，在大厅维持秩序，随时保持与客户的联系。
A.前厅员工B.客房服务员C.房务总监D.大堂经理
单项选择题 当饭店员工被客人呼唤入房间时，下列做法不正确的是（）。
单项选择题 前厅常用英文术语的翻译，下列错误的翻译是（）。
单项选择题 一般而言，客房状况差异表不需要报送至（）。
