多项选择题 按信息沟通渠道分类，沟通可以分为（）

单项选择题 非正式群体的积极作用不包括（）

单项选择题 群体制定出一套规则和角色以协调群体活动，同时促进群体目标的实现。在这一阶段，群体成员之间的关系开始亲密，群体也表现出一定的凝聚力，反映的是群体发展的五阶段模型中的（）