判断题
客户经理在与客户在面谈中,为了解客户目前的状况进行询问,提出的状况性问题越多,成交率反而越高。()
错误
判断题 面谈并不是让客户经理来说服客户,而是营造一种好的沟通氛围,让客户自己说服自己。()
判断题 客户经理和客户沟通时,如果客户提出不同的观点,甚至不堪入耳使人恼怒的话,客户经理可以轻易地打断对方。()
判断题 客户经理和客户沟通时,要用心倾听,对较重要的话要注意做好记录,对客户的想法不要评价。()