填空题
物流日常业务中可能产生的操作失误：（）、（）、（）、（）、（）、（）
业务人员操作失误；销售人员操作失误；供方操作失误；代理操作失误；客户自身失误；不可抗力因素
问答题 怎么处理物流客户索赔？
问答题 物流客户投诉的受理有什么好处？
填空题 处理物流客户投诉的原则：（）、（）、（）、（）、（）
