单项选择题 （）的客户管理观念的实现，体现在“关系营销”和“一对一的营销”策略的执行上。

单项选择题 “（）”的客户管理创新理念，有利于增强企业的信誉。

单项选择题 （）是物流企业业务管理的重要组成部分，是实现良好的物流服务的基础