多项选择题
常见的沟通过程中的障碍主要有（）。
A.文化背景差异B.物理噪音C.不良情绪D.知识背景差异E.立场的差异
多项选择题 寒暄的常用形式有（）。
多项选择题 如何在倾听过程中加强对信息的记忆？（）
多项选择题 最终一定会导致沟通双方一赢一输的局面的冲突沟通类型有（）。
