单项选择题
假如前台只有你一个人站班，当你接听电话的同时另一个电话亦响起来，你应（）
A.正向在通话的来电者致歉，请他稍候，然后接听打进来的电话，告诉对方你正与另一个客人通话，请他稍候，之后再跟第一位通话，多谢他的等候，并进行必要的行动。 B.专心接待正在通话的来电者。 C.向正在通话的来电者致歉，请他稍候，然后马上找同事来协助接听。 D.向正在通话的来电者致歉，要求先挂线，稍候当接听完第二个电话时在与他联络。
单项选择题 以下那一项不是接电话应有的举措（）
单项选择题 直接拨打国际长途电话不需要留意以下那一项（）
单项选择题 将外来的电话接驳到房间，以下哪一项是错的（）
