单项选择题 项目经理参与了多个产品实施项目。这些项目的主要任务是设置许多产品配置项。这是由一个分包商手动完成，但该分包商具有由于配置错误而导致可交付成果被拒绝的记录。项目经理应该使用什么工具或技术来对可交付成果进行质量控制。（）

单项选择题 项目经理正在管理一个项目，扩建一个小镇上的创造工厂，在上一次镇议会会议期间，当地居民询问了由于这项工程即将关闭的道路情况，然后，这些当地居民被添加到相关方参与计划中。若要确保与当地居民进行富有成效的沟通，项目经理应该做什么？（）

单项选择题 在一个项目接近完成时，客户请求未包含在已批准项目范围内的额外功能。客户表示如果没有改功能，将不会提供项目验收。项目经理下一步应该做什么？（）