单项选择题
下列投诉客户的类型占比最高的是（）
A.谈判型 B.质量监督型 C.理智型 D.受害型
多项选择题 制定一个好的服务品质标准应该包含以下哪几方面要求（）
多项选择题 以下哪些属于查勘员的违禁语言（）
多项选择题 外职业生涯包括有（）
