判断题 《铁路旅客运输服务质量规范》着裙装时，可以不穿丝袜。

判断题 《铁路旅客运输服务质量规范》乘务组换装统一，衣扣拉链整齐。

单项选择题 车站误售、误剪车票，列车未能妥善处理造成旅客跳车伤害的，属于（）。