判断题 CRM认为企业管理最重要的指标应从“成本”和“利润”转变为“客户满意度”。

判断题 货物进港生产组织与管理发生在货物运送之前。

多项选择题 针对不同的拣货及发货形式，主要采取（）方式进行拣取。