判断题
客户到店首保时,销售顾问无需陪同交接车,让其找服务顾问,由服务顾问指引客户休息。()
错误
判断题 3天内回访客户时,若有抱怨(疑问、不满或者投诉),及时解决;无法解决的向销售经理汇报,必须在24小时内处理完成,并征求客户的理解。()
判断题 安全移交车辆并送别客户时,销售顾问应再次感谢客户购买;告知最近加油站位置,并提示优先加油;告知两小时后致电关怀。()
判断题 在客服面访环节,销售顾问应和客服专员一起完成整个面访环节。()