单项选择题
个人沟通的障碍描述不正确的是（）。
A.沟通过程因素 B.认知错误或理解偏差 C.心理和情绪因素 D.信息的泛滥
单项选择题 以下沟通管理方式，（）是不妥当的。
单项选择题 沟通的原则与要求描述不正确的是（）。
单项选择题 管理沟通的具体方法描述有误的是（）。
