判断题 智能查询界面可使用汉字和编码，但不支持模糊键和空格键。

判断题 当客户咨询的问题超出114服务范围，建议客户与所属客服联系处理，若客户继续重复询问，再次解释后可直接挂机。

判断题 关于挪车业务办理只有济南和滨州不记录工单，报市车管所咨询办理。