判断题 电话订票系统实行实名制订票，旅客应准确输入每位乘车人身份证件号码。

判断题 列车验票时，确认没有铁路电子客票信息的，应当开具客运记录，交到站处理。

判断题 挂失补新车票退票后，旅客持原车票乘车有效。