问答题
什么是服务？
服务是一方能够向另一方提供的、基本上是非实体的任何活动或利益，并且不导致任何所有权的产生；它的生产可能与某种有形产品联系......
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多项选择题 如何树立良好的客户服务意识？（）
多项选择题 客户服务的内容包括哪几项？（）
多项选择题 按照客户所处时间状态可以分为哪几类？（）
