判断题 沟通双方产生误解或者曲解往往是由于解码错误而导致的。

判断题 编码的信号可能是语言文字、数字、图画、声音或身体语言。

多项选择题 一个高情商的人通常会有好的自我沟通能力，自我沟通的主要内容包括（）

多项选择题 人的沟通风格各不相同，从不同的侧面有不同的表现，主要的差别表现有（）

单项选择题 沟通就是信息从发送者到接收者传递的过程，这里发送者对信息进行编码，接收者对信息进行解码。在这一过程中以下哪种说法是错误的（）

单项选择题 按照马斯洛的需求层次理论，哪种需求是人的最高需求？（）

多项选择题 信息发送者的障碍主要表现在哪些方面（）

判断题 沟通的内容概括地讲包括信息、思想和情感，其中客观信息方面的内容更多需要的是逻辑，要发挥左脑的功能，而情绪情感方面是右脑的功能。

判断题 我们说“理解是沟通的终结”，这里的“理解”主要就是要达成共识。

判断题 他不同意我就是不尊重我。

判断题 没有尊重很难沟通，任何自大、自私、操控、怀疑都是不尊重的表现。

判断题 推论不等于事实

多项选择题 沟通中情绪的把握至关重要，否则可能因不良情绪而导致沟通目标丢失。引发不良情绪的原因有很多，通常人在以下哪些情况下容易产生不良情绪。（）

多项选择题 由于大脑的扭曲，有时我们对同样事物会产生完全相反的认知，甚至引发不良情绪。下面哪些现象属于大脑的扭曲而导致的。（）