单项选择题 面试时，询问：“与这名厨师工作和与你以前的厨师工作有什么不同？”，属于（）。

单项选择题 可以通过（）向员工表明本饭店关心员工的发展并设法拓宽他们的工作经历。

单项选择题 饭店使用各种招聘方式从现有的员工中选取合适人员来填补职位空缺，属于（）。

单项选择题 （）中，两名或更多的小时工承担一名正式工的职责。

单项选择题 （）使员工每周工作少于5天，但要完成全额工作量。

单项选择题 （）允许员工改变工作到达和离去的时间。

单项选择题 （）不属于优化工作机制的方法。

单项选择题 （）主要列举了完成本工作所必须具备的个人知识、技巧、能力和经验。

单项选择题 （）是以文字的方式对某一确定工作的任务、责任、工作条件和活动的概括。

单项选择题 以下哪项属于启发式问题？（）

单项选择题 以下哪项属于具体问题？（）

单项选择题 （）是指用自己的词语重述讲话人的感受或准备传送的信息。

单项选择题 （）指重复讲话人的某些字词。

单项选择题 聆听模式的四个阶段中，第四阶段的主要任务是（）。

单项选择题 聆听模式的四个阶段中，第三阶段的主要任务是（）。

单项选择题 聆听模式的四个阶段中，第二阶段的主要任务是（）。

单项选择题 聆听模式的四个阶段中，第一阶段的主要任务是（）。

单项选择题 在沟通中，我们往往不是直接步入正题，而是先讲一些引言，以下哪项不是引言要达到的效果（）。

单项选择题 在沟通中，在（）部分，应按逻辑陈述观点。

单项选择题 以下哪项不属于人际关系技巧？（）