多项选择题 装卸车作业时，要按照“先卸后装，均衡装载”原则，做到：（），超重货物应装在行李车中仓靠近车门两端处。

多项选择题 20人以上（）相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。

多项选择题 改签和退票中特殊情况指（）。