问答题 乙物业服务企业的做法是否妥当？如果你是该公司的负责人，如何处理业主的投诉？

问答题 上述16户业主提出的修复请求是否合理，是否应由乙物业服务企业负责无偿修复？

问答题 简述公共安全防范管理服务的含义，指出其具体的服务内容。