问答题
简述常用问题解答（FAQ）的概念及其制作方法和步骤。
1.常见问题解答（FAQ），是参考咨询人员收集并汇总读者咨询过程中经常遇到的、带有普遍性和典型性的问题，进行详细解答并分......
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问答题 简述参考咨询工作中文献检索的基本程序。
问答题 参考咨询工作的程序有哪些？
问答题 参考咨询的类型有哪些？
