单项选择题
企业服务质量的唯一判断者是（）
A、管理者 B、服务人员 C、顾客 D、质检机关
单项选择题 针对权威型的销售流程（）
单项选择题 AIDA电话销售包括引发兴趣、提起兴趣、提升欲望、建议（）四个基本过程。
单项选择题 FBI话术中的B指的是一辆车给能够给顾客带来的（）
