单项选择题 旅游者所乘坐的汽车在道路上发生交通事故时，接待人员应要求司机（）。

单项选择题 外语水平低是（）旅游接待的特点。

单项选择题 当旅游服务因旅游旺季的到来出现供不应求的情况时，旅行社无法从一个或少数几个旅游服务供应部门或企业那里获得其所需的大量旅游服务供应，旅行社应采取（）。