多项选择题 组织结构与业务功能之间的关系分析通常是通过组织与业务功能关系图来实现的。其中矩阵是常用的工具之一。常用的矩阵包括（）。

单项选择题 （）可用于描述系统中复制多份的报告或单据的数量，以及这些报告或单据都与哪些部门发生业务联系。

单项选择题 业务流程图的六种基本图形符号中，不封口的方框表示（）。