单项选择题 在选择渠道成员时，应该制订并坚持的首要原则是（）

判断题 利用EV=CB+（AV×P）公式计算的结果，最前面的80%的客户为B类客户，也就是公司的重点客户，需要重点管理。

判断题 客户流失计算法的缺陷是，只能预测某个客户对于公司的终生价值，无法具体评估一组客户的终生价值或每个客户的平均终生价值。