单项选择题
古今旅游者最向往的去处是（）
A.自然旅游资源 B.人文旅游资源 C.地文景观 D.人文景观
单项选择题 旅游零售商也称为（）
问答题 这个案例的发生饭店出现了哪些失误？
问答题 作为饭店的大堂副理将怎样处理？
