多项选择题
药品质量投诉管理操作规程的内容包括（）。
A.反馈与事后跟踪 B.处理措施 C.调查与评估 D.档案记录 E.投诉渠道及方式
多项选择题 高老年患者的依从性，正确的是（）。
多项选择题 药品经营企业GSP质量体系自查总结中主要内容包括（）。
多项选择题 一般需要冷链运输和配送的药品主要包括（）。
