27354服务营销学
登录
搜题
名词解释
服务有形性
【参考答案】
指服务企业能通过自己的有形环境、设施、工具、人员、信息展示等向顾客提示服务质量。
点击免费查看答案
打开小程序,免费文字、语音、拍照搜题找答案
相关考题
名词解释
服务移情性
名词解释
服务保证性
名词解释
服务反应性