填空题 提意见时为了照顾对方的感受，通常应该考虑（）

填空题 影响性沟通的目的包括（）

填空题 4A沟通循环中最关键的环节是（）

填空题 沟通的执行循环（）

填空题 如果说了一遍，对方没听懂，应该（）

填空题 沟通的三大目的（）

填空题 衡量沟通效果好还是不好，要看（）

填空题 遇到从未打过交道的那类人时，能促进有效沟通的方式包括：（）

填空题 可能对沟通产生重要影响的差异包括：（）

填空题 随着双方的关系变得密切，通常会发生的变化有：（）

判断题 唠叨的本质是影响性沟通

判断题 沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的

判断题 与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。

填空题 衡量沟通的效果，要站在（）的角度。

填空题 研习沟通，可以改善（）的人之间的沟通。

判断题 职场沟通是一种可以修炼的技术。