单项选择题 1896年，（）出版了《乌合之众》一书，提出了乌合之众理论。

单项选择题 科学管理理论的代表人物有美国工程师泰罗和法国管理学家（）。

单项选择题 一种自发形成的、主要满足个人工作之外的心理需要的群体是（）。