判断题 危机管理，关键不在处理而在于预防。

判断题 组织外部沟通不仅有助于企业获得充分的外部支持，提高经济效益，而且是企业回馈社会的重要途径。

判断题 因为变革的各个阶段不同，沟通的侧重点也不同。