问答题
请论述旅行社危机管理的意义,表现形式,并结合当前汶川大地震对四川旅行社业的冲击,提出旅行社危机管理和处理的策略。
意义:在危机发生之前,发生中,发生后,为确保组织正常运行,和生存,采取的对危机的预测,处理,以及开展善后工作的措施与方法......
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判断题 一般而言,计调部工作属于旅行社的后勤工作,具有保障供应的内部服务性质,因此不具有直接的创收职能。
判断题 旅游意外保险是由旅游者自愿购买的,原则上,同一个人可以不限购买份数。
判断题 西方国家对于旅行社分类的“二分法”是指将旅行社划分为国际社、国内社这两种旅行社。