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导游职业能力知识

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单项选择题

导游和有关服务人员稍不注意,其言行有时在旅游者看来不仅是不尊重,而且是一种侮辱,因而引起不满而产生投诉,其目的是()。

A.求补偿
B.求发泄
C.求重视
D.求尊重

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