单项选择题
导游和有关服务人员稍不注意,其言行有时在旅游者看来不仅是不尊重,而且是一种侮辱,因而引起不满而产生投诉,其目的是()。
A.求补偿 B.求发泄 C.求重视 D.求尊重
单项选择题 每个导游都希望团队顺顺利利的,但是在现实生活中,假如发生治安事故,作为导游人员应该把()放在首位。
单项选择题 旅游团住店期间楼层发生火灾,导游员首先应()。
单项选择题 导游面对交通事故要冷静处理,以下()做法是不可取的。