问答题
客户细分是客户关系管理的重要功能，那么客户细分的用途何在？
客户细分所得的客户群有显著的群体特征，掌握了客户群的区别，企业就能够有针对性地根据不同客户群的特点研发和提供相应的产品和......
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问答题 请简要描述企业网站与电子商务的关系。
填空题 信息资源的利用层面与其内容和组织，以及管理工具有关，信息资源的利用层面的发展过程基本走向是从（）的利用到（）的共享，再到现在的全社会的共享利用。
填空题 信息资源的定义有狭义与广义之分，狭义的信息资源是指信息的集合，广义的信息资源除信息外，还包括（）、（）、（）、（）等。
