多项选择题
可以纳入VIP客户定级范围的保单应当同时符合以下条件（）
A.缴费期满 B.状态为有效或中止 C.状态为失效 D.仍在缴费期内
多项选择题 客户投诉重大突发事件处置中如发生以下哪些情况，由总公司消费者事务委员会直接做出最终处理决定：（）
多项选择题 客户投诉管理办法所称投诉不包括以下内容：（）
单项选择题 保险合同的解释原则包括（）
