问答题
回电话接电话的一般程序是什么?
(1)回答电话要迅速，尽可能在铃响第一遍后就接并立即打招呼。(2)问清对方单位、姓名、职务后，通报自己的单位......
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问答题 打电话的一般程序是什么?
问答题 值班日记四要素
问答题 值班记录电话记录应包括五个要素?
