单项选择题 采用表示工程质量特性与影响质量的有关因素之间关系的图来进行质量统计分析工作的方法称为（）。

单项选择题 在设计物流系统时，美国管理专家梅奇认为，成立两个彼此独立的分析小组较为可取，一组是工作分析小组，另一组是（）。

多项选择题 在2005年未入选全球十大酒店集团的是（）。