判断题 随机监听是抽样调查的一种应用，它是为了尽量降低监听成本，同时保证监听效果采取的一种方式

判断题 随机监听是进行服务质量管理时最常用的方法。

判断题 随机监听会对所有的话务员的通话进行监听。